Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng QD88

Trang này tổng hợp các điều khoản dịch vụ, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng QD88 tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định địa phương.

Điều khoản dịch vụChính sách bảo mậtQuyền người dùngPhạm vi áp dụng
QD88 Điều khoản và quy định sử dụng QD88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản được xây dựng từ nhiều lớp: mã hóa SSL trên mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra định kỳ để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có thời hạn theo quy định và bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

SSL bảo vệ mọi phiên truy cập — dù bạn dùng điện thoại qua MoMo hay máy tính bàn, kết nối luôn được mã hóa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp lý; sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu, dữ liệu được xóa an toàn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian làm việc và có xác nhận phản hồi qua email.

Live Chat Chat trực tiếp trên trang QD88 — kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu hoặc điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được nêu trong tài khoản.
Mục trợ giúp Xem mục Trợ giúp trong tài khoản để tra cứu điều khoản đã cập nhật và chính sách bảo mật mới nhất.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thường muốn biết về điều khoản, dữ liệu và quyền của mình khi dùng QD88.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà hoạt động này được phép theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — chúng tôi xác nhận yêu cầu và tiến hành xóa dữ liệu trong các ngày làm việc theo quy trình pháp lý.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Ngoài điều khoản của QD88, mỗi giao dịch còn chịu sự điều chỉnh của chính sách ví điện tử tương ứng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ vấn đề và mã tài khoản. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian làm việc.

Chúng tôi dùng cookie duy trì phiên đăng nhập và phân tích sử dụng ẩn danh. Bạn quản lý cookie trong trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.